개인정보 처리방침 제4판

북서울요양병원(이하 "병원")은 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 전화 문의 응대 및 상담
2. 진료 예약의 접수·확인 및 안내
3. 진료 및 이에 부수하는 업무의 수행

가. 홈페이지
[확인 필요: 홈페이지가 수집하는 항목]

나. 전화·방문 및 진료
[확인 필요: 전화 문의·진료 접수 시 수집하는 항목 (예: 성명, 연락처, 생년월일, 진료 관련 정보)]

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

가. 문의·상담 기록: [필수 입력: 문의·상담 기록 보유기간]
나. 법령에 따라 보존의무가 있는 정보: 아래 '개인정보의 파기' 항목 참조

홈페이지를 통해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

진료 과정에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 할 때에는 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 동의를 받는 방법: 접수 시 법정대리인이 동의서에 서명하거나, 법정대리인의 연락처로 전화·문자 확인
- 법정대리인 확인 방법: 신분증과 가족관계 확인(주민등록등본·가족관계증명서 등)
- 아동에게 알릴 때에는 이해하기 쉬운 말과 형식으로 안내합니다.

병원은 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

[필수 입력: 법령상 보존의무 대상 여부와 근거 법령·기간·항목]
※ 진료기록 등은 관계 법령에 보존의무가 정해져 있습니다. 해당 조항과 기간을 병원이 직접 확인해 기재해야 합니다.

[필수 입력: 개인정보의 제3자 제공 해당 여부]
※ '해당 없음'도 사실 진술이므로 병원이 직접 확인해야 합니다.

[필수 입력: 개인정보 처리의 위탁 해당 여부]
※ '해당 없음'도 사실 진술이므로 병원이 직접 확인해야 합니다.

병원 홈페이지의 방문 통계 분석을 위해 다음 정보가 국외로 이전됩니다.

- 이전받는 자: Google LLC (미국)
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- 보유기간: Google Analytics 4 데이터 보관 기간 설정(2개월 또는 14개월, 병원 설정값)에 따라 보관 — 현재 설정 2개월(기본값)
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- 이전의 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 — 개인정보 처리 위탁·보관에 필요한 경우로서 이 처리방침에 공개
- 재이전: Google LLC 는 서비스 운영을 위해 계열사·데이터센터가 있는 국가로 재이전할 수 있으며, 그 내용은 Google 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy)을 따릅니다

[필수 입력: 민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택 방법 해당 여부]
※ '해당 없음'도 사실 진술이므로 병원이 직접 확인해야 합니다.

[필수 입력: 가명정보의 처리 해당 여부]
※ '해당 없음'도 사실 진술이므로 병원이 직접 확인해야 합니다.

이 홈페이지는 방문 통계 분석을 위해 Google 애널리틱스 4(측정 ID G-BH6FTDDW65)를 설치·운영합니다. 이 도구는 쿠키를 이용해 방문 기록(방문한 페이지, 시각, 기기·브라우저 정보, IP 주소)을 수집하며, 수집된 정보는 Google LLC 로 전송됩니다.

거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, Google 이 제공하는 '애널리틱스 차단 브라우저 부가기능'을 설치하면 수집을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 병원은 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 조치할 수 없는 사유가 있으면 그 사유와 이의 제기 방법을 알려 드립니다(시행령 제41조·제43조).
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 병원은 요구한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.

- 요구 방법: 서면(개인정보 열람 등 요구서)·전화·전자우편, 회원은 홈페이지 '내 정보'에서 직접 열람·수신 철회·탈퇴
- 처리 기간: 요구를 받은 날부터 10일 이내
- 수수료: 없음
- 개인정보 전송 요구(법 제35조의2): 법령이 정한 규모·유형의 개인정보처리자에 해당하게 되는 경우 그 절차를 이 항목에 안내합니다.

접수 창구: 아래 '개인정보 보호책임자' 항목의 연락처

성명: 김우성
직위: 대표자
연락처: 02-900-7006
이메일: [필수 입력: 이메일]

정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

[필수 입력: 실제로 시행 중인 안전성 확보 조치]
※ 실제로 하고 있는 조치만 기재해야 합니다. 기재한 내용은 사실로 취급됩니다.

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 병원은 열람 청구가 신속히 처리되도록 노력하겠습니다.

접수·처리 부서: 개인정보 보호책임자(위 '개인정보 보호책임자' 항목의 연락처)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

개인정보 보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)의 규정에 의한 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026-09-24부터 적용되며, 법령·정책 또는 병원 운영의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 알립니다.

변경 이력: 2026-09-24 최초 제정

이 처리방침은 홈페이지 첫 화면 하단에 "개인정보 처리방침"이라는 명칭으로 다른 고지사항과 구분되게 항상 게재합니다(시행령 제31조 제3항).

병원이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 다른 사람에게 이전하는 경우에는 미리 이전 사실, 이전받는 자의 성명(명칭)·주소·연락처, 이전을 원하지 않는 경우의 조치 방법을 서면·전자우편 등으로 정보주체에게 알립니다. 이전받은 자는 이전 당시의 본래 목적으로만 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

병원은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하지 않습니다. 부득이 추가적인 이용·제공을 하게 되는 경우에는 다음 사항을 고려하여 판단하며, 그 기준을 이 처리방침에 공개합니다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

[필수 입력: 고정형 영상정보처리기기(CCTV)의 설치·운영 및 관리 해당 여부]
※ '해당 없음'도 사실 진술이므로 병원이 직접 확인해야 합니다.

병원은 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술을 적용한 시스템 포함)만으로 내리지 않습니다. 홈페이지의 회원가입·상담 게시판·공지·팝업은 사람이 내용을 확인하고 답변하며, 자동으로 회원의 권리를 제한하거나 진료 여부를 결정하지 않습니다.

향후 자동화된 결정을 도입하는 경우에는 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식을 이 항목에 공개하고, 정보주체는 그 결정에 대해 설명을 요구하거나 거부할 수 있습니다.

병원은 홈페이지 방문 통계를 위해 Google 애널리틱스가 수집하는 방문 기록(방문한 페이지·시각, 기기·브라우저 정보)을 이용하지만, 이를 정보주체의 관심·성향을 분석해 맞춤형 광고를 보여 주는 데 쓰지 않으며 광고 사업자에게 제공하지 않습니다.

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이 개인정보처리방침은 2026-09-24부터 적용됩니다.